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Domande Frequenti

Quali sono i metodi di pagamento accettati? + -

Accettiamo diverse modalità di pagamento per rendere i tuoi acquisti il più comodi possibile. Puoi pagare con tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono sicure e protette da protocolli di crittografia avanzati. Per ulteriori dettagli sui pagamenti sicuri, puoi consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione? + -

La spedizione dei nostri prodotti viene gestita con la massima cura e rapidità. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati variano a seconda della destinazione: per l'Italia, la consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono estendersi a 7-14 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il tracking number non appena il tuo ordine sarà spedito, così potrai monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

È possibile restituire un prodotto? + -

Sì, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e nella confezione integra. Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite email a [email protected] oppure consultare la sezione dedicata ai resi nei nostri Termini e Condizioni.

Offrite sconti per acquisti all'ingrosso? + -

Certamente! UmbriaTonicaLuxShop è lieta di collaborare con aziende e professionisti che desiderano acquistare i nostri prodotti in quantità maggiori. Offriamo sconti personalizzati e condizioni vantaggiose per gli acquisti all'ingrosso. Se sei interessato, ti invitiamo a contattarci direttamente via email a [email protected] o telefonicamente al +39 075 372 6841. Il nostro team dedicato sarà lieto di fornirti tutte le informazioni e un preventivo su misura.

Come posso contattare il servizio clienti? + -

Il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione per qualsiasi domanda o necessità. Puoi contattarci in diversi modi:
  • Via email: Inviaci una mail a [email protected]. Risponderemo il prima possibile.
  • Telefonicamente: Chiamaci al numero +39 075 372 6841 durante gli orari di ufficio: Lunedì-Venerdì: 9:00-18:00, Sabato: 10:00-14:00.
  • Visita la nostra pagina Contatti per ulteriori dettagli e un modulo di contatto.
Siamo qui per assisterti con professionalità e cortesia.

I vostri prodotti sono ecologici e sostenibili? + -

In UmbriaTonicaLuxShop, ci impegniamo a selezionare prodotti che non solo siano di alta qualità e lusso, ma che rispettino anche l'ambiente e promuovano la sostenibilità. Selezioniamo fornitori che adottano pratiche responsabili, dall'approvvigionamento delle materie prime ai processi di produzione. Molti dei nostri articoli sono realizzati con materiali riciclati o rinnovabili e sono prodotti con un impatto ambientale ridotto. Crediamo che il lusso possa e debba andare di pari passo con la responsabilità ecologica. Per maggiori informazioni sulla nostra filosofia e sui benefici dei nostri prodotti, visita la pagina Benefici e Chi Siamo.

Dove si trova il vostro negozio fisico? + -

Siamo felici di accogliervi nel nostro negozio fisico situato nel cuore di Perugia, Italia. Il nostro indirizzo è:
Corso Vannucci 28, 06121 Perugia PG, Italia
. Vieni a trovarci per scoprire di persona la nostra esclusiva selezione di prodotti di lusso e ricevere consulenze personalizzate dal nostro staff. I nostri orari di apertura sono: Lunedì-Venerdì: 9:00-18:00, Sabato: 10:00-14:00. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto!